En butikskontrollant er en sikkerhedsmedarbejder, der arbejder i detailhandlen og har til opgave at forebygge og håndtere butikstyveri samt sikre en tryg og sikker oplevelse for både kunder og personale. Butikskontrollanter arbejder ofte diskret og kan både være uniformerede eller arbejde i civil for at observere og identificere mistænkelig adfærd.

Typiske opgaver for en butikskontrollant:

  1. Forebyggelse af butikstyveri:
    Overvåge butikslokalerne for at identificere mistænkelig adfærd eller personer, der forsøger at stjæle varer. Placere sig strategisk i butikken for at synliggøre deres tilstedeværelse som en afskrækkende faktor.
  2. Observation og diskretion:
    Observere kunder og medarbejdere for at sikre, at reglerne overholdes, uden at skabe en ubehagelig atmosfære. Arbejde diskret for at undgå at tiltrække opmærksomhed fra dem, der måske forsøger at stjæle.
  3. Konflikthåndtering:
    Håndtere situationer, hvor en person er blevet taget i butikstyveri, og sørge for, at det sker roligt og professionelt. Deeskalere potentielle konflikter, der kan opstå med kunder eller personale.
  4. Samarbejde med politi og ledelse:
    Dokumentere og rapportere hændelser som butikstyveri og overdrage mistænkte til politiet, hvis det er nødvendigt. Arbejde tæt sammen med butikschefen eller sikkerhedslederen for at forbedre sikkerheden.
  5. Sikre arbejdsmiljøet:
    Beskytte medarbejdere og kunder mod vold, trusler eller andre farer. Kontrollere nødudgange, overvågningskameraer og alarmer for at sikre, at sikkerhedsprocedurerne er på plads.
  6. Undervisning og vejledning:
    Rådgive butikspersonale om, hvordan de kan opdage butikstyveri og håndtere mistænkelige situationer.

Hvor arbejder butikskontrollanter?

Butikskontrollanter arbejder typisk i:

  • Indkøbscentre og stormagasiner.
  • Supermarkeder og dagligvarebutikker.
  • Specialbutikker som elektronikforhandlere, tøjbutikker og juvelerer.
  • Lagerbutikker eller engrosforretninger.


Fordele ved butikskontrollanter:

  1. Afskrækkelse: Deres tilstedeværelse kan reducere risikoen for butikstyveri.
  2. Øget tryghed: Skaber et mere sikkert miljø for kunder og medarbejdere.
  3. Fleksibilitet: De kan både arbejde synligt og diskret alt efter butikkens behov.
  4. Professionel håndtering: Sikrer, at butikstyveri og konflikter håndteres lovligt og korrekt.

Kvalifikationer for en butikskontrollant:

  • Erfaring med overvågning og sikkerhed.
  • Gode kommunikationsevner og evnen til at interagere professionelt med både kunder og personale.
  • Træning i konflikthåndtering og deeskalering.
  • Førstehjælpsuddannelse og kendskab til relevante love og regler.
  • Evnen til at arbejde diskret og observere detaljer.

En butikskontrollant er en vigtig del af butikkens sikkerhedsstrategi og spiller en væsentlig rolle i at reducere tab og skabe tryghed for både kunder og medarbejdere.

Kontakt os i dag for at få et særligt tilbud!

chvagt@chvagt.dk eller på telefon 51 99 29 99.